暖心隐私政策

暖心隐私协议

暖心隐私权政策  

更新日期：2021年9月30日  

生效日期：2021年9月30日  

【前言】 欢迎使用“暖心”（指暖心网站及其客户端程序、移动应用产品、小程序，以下称“暖心”）提供的服务！我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护使用暖心之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。您在使用暖心时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《暖心隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您的相关个人信息时对应的处理规则相关事宜，以便更好地保障您的权益。

【特别提示】本政策适用于暖心，如与《暖心用户服务协议》同类条款之约定不一致的，以本政策为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。

请您在使用暖心前，仔细阅读并了解本政策（特别是加粗或下划线标注的内容），以做出适当选择。当您同意本政策时，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关个人信息。除非您已阅读并接受本政策所有条款，否则您不应使用暖心。

在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过底部所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

目录

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

三、我们可能共享、转让和披露的个人信息

四、我们如何储存和保护个人信息

五、如何管理您的个人信息

六、第三方服务

七、未成年人保护

八、通知和修订

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用暖心。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息

1. 1.您提供的信息，包括： 

1. 2.您在注册暖心服务的账号或使用暖心服务时，向我们提供的信息； 

1. 3.您通过暖心服务向其他方提供的共享信息，以及您使用暖心服务时所储存的信息。 

1. 4.请注意，如您在暖心服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，以上信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当收集或使用您的信息时，可通过 本政策“如何联系我们”章节 所列的反馈渠道联系我们。 

1. 5.其他方共享的您的信息。亦即其他方使用暖心服务时所提供有关您的共享信息。 

1. 6.我们获取的您的信息。您在使用暖心服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息。 

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

1 、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供服务， 您需要提供基本注册或登录信息，包括 手机号码（个人敏感信息）、验证码匹配结果（个人敏感信息）、昵称、性别、生日、头像 ，用于创建暖心账号 。

您也可以在注册、登录或后续使用过程中，填写或补充您的其他额外信息（ 您的所在地 、 身高 、 职业 、 体重 、 学历 、 年收入 、 个人简介 、 个性标签 、 兴趣爱好 ） 。但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用暖心的基本功能。

对于您提供的 昵称、性别、生日、头像及额外信息 ，为了给您提供更优的服务体验、增进您与其他用户间的相互了解，你理解并同意暖心在特定场景下为满足社交需求，向其他用户展示该等信息，具体可见第三条第三款第 1 项之约定。

您也可以使用我们支持的第三方平台帐号进行登录。如您使用第三方平台的帐号登录，我们将根据您的授权获取该第三方帐号下的相关信息（包括： 昵称 、 头像 、 生日 、 性别 ，具体以您的授权内容为准），并需要您提供身份验证信息（ 手机号码 、 验证号码匹配结果 ）。我们收集这些信息是用于为您提供帐号登录服务以及保障您的帐号安全。 如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的帐号登录暖心，因此也无法使用我们为您提供的服务。

此外， 在符合《暖心用户服务协议》约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册账号的注销功能，您可以自行在“注销账号”页面按照相应的要求提交账号注销申请（您可以在暖心客户端，点击我的 - 设置  - 注销账号，按照提示进行相应的操作）。

在您的暖心账号注销之后，我们将停止为您提供暖心服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

2 、实现身份认证

依照相关法律法规规定及监管要求，为满足用户身份真实核验，保障系统、服务安全以及您与其他用户的财产安全的需要， 我们需要对您进行身份认证，并收集您的身份认证信息。

例如：当您回复私信信息、语音 / 视频配对时，我们将收集您提供的 真人头像照片 （个人敏感信息） 和 指定动作的个人照片 （个人敏感信息） ，由暖心进行照片比对，完成真人认证（以下简称“真人认证”）。当您申请在暖心平台创建聊天室、家族开启语音闲聊模式或兑换收益时，在您完成真人认证的前提下，我们会对 您进行 人脸识别认证 ，并收集您的 真实身份信息 （ 身份证号码、真实姓名 ）、 面部识别特征（静态或动态） 、与 实名认证一致的收款账号以及兑换收益记录信息 。 如果您不提供真实身份认证信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。

为实现身份认证的目的， 您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如政府部门）提供、查询、核对您的前述身份信息。

请注意，您的 身份证号码 、 真实姓名 、 面部特征识别信息 、 收款账号 属于个人敏感信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

3 、向您提供搜索服务

当您使用暖心搜索功能时，我们需要收集您搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务。

4 、向您提供互动及信息发布服务

您在使用暖心上传和 / 或发布信息以及进行相关行为（即 上传发布音视频、图文内容，分享关注、收藏、送礼 ）时， 我们将收集您 上传、发布或形成的信息 ，并有权展示您的 昵称 、 头像 和 发布内容 。

（ 1 ）当您上传头像、进行真人认证、发布语音个性签名、发布动态（包括图文与视频内容）时，我们会申请访问您的 麦克风、相机、照片、存储权限 ， 并收集麦克风、相机收集的语音、照片、视频信息或您提供的图文、视频信息 ，若您关闭这些权限，将无法实现上述功能的使用，但不影响您正常使用暖心的其他功能。 请您注意，您上传语音、照片、视频中可能包含您的敏感信息，请您慎重提供。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。

（ 2 ）当您关注您感兴趣的用户账号，或与其他账号进行交流互动，或进行点赞、评论或分享内容时，我们会收集您 关注的账号 ，并向您 展示您关注的账号发布的内容 ，同时我们也会收集您与其他 账号互动、评论、点赞、分享的内容 ， 并向用户进行展示或推送通知 。

（ 3 ）当您使用暖心虚拟货币向其他用户打赏、送礼时， 我们将 收集您的头像、昵称及送礼的数据 ，并向其他用户进行展示 。

（ 4 ）当您使用暖心“家族”功能时，我们会收集您的 家族名称、公告、头像以及家族成员昵称、家族设置信息 。

5 、音频聊天与音频、视频通话服务

当您在聊天室进行音频聊天、在家族语音闲聊模式音频聊天或使用音频、视频语音通话服务时，我们将申请访问您的 麦克风、相机权限 ， 若您关闭这些权限，将无法使用上述服务，但不影响您正常使用暖心的其他功能。

6 、好友推荐功能

如果涉及向您推荐您可能认识的人、向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用暖心服务、向您认识的人分享内容 / 产品的，我们需要您授权我们 访问您手机中的 通讯录权限 并 收集相关通讯录信息 （包括联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表）。通讯录信息属于敏感信息，请您慎重提供，如您拒绝开启通讯录权限，会导致您无法使用该功能，但并不影响您正常使用暖心的其他功能。

7 、充值与查询虚拟财产

您在充值购买金币时， 我们会收集您的 购买订单信息、支付账户信息 ； 如您需查询您的虚拟财产剩余数量， 我们会收集您的 虚拟财产剩余数量信息 ，并在相关页面为您展示。请您注意，充值信息、 购买订单信息、 账户信息、虚拟财产信息属于敏感信息，请您慎重，如果拒绝提供的，您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

8 、基于地理位置的功能及推荐服务

在您使用“缘分”“动态”“家族”“个人资料页”“谁看过我”中的与地理位置相关功能时，如“缘分 - 距离展示”“动态 - 同城”等，我们需要您授权我们访问您的位置权限，并收集您的位置信息，以便向您推荐附近的用户或展示您与其他用户之间的距离。 如您不希望使用该功能，您可以选择取消位置权限的授权，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。

基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息（例如您的地理位置、年龄和性别），我们会在首页及动态页以“同城列表”形式向您提供同城好友推荐服务，以方便您更加有效地体验网络社交、开展网络交友活动。于此同时，我们也为您提供相应的退出机制，您可以通过“【我的】 - 【隐私设置】 - 【个性化推荐】”页面，关闭“个性化服务”开关。关闭后，我们将不再主动向您提供同城好友推荐服务，除非您自愿、主动开启该项权限。同时，关闭“个性化服务”开关将不影响您正常使用本产品和服务的其他功能。

您的位置信息属于个人敏感信息，请您谨慎提供。如您拒绝提供的，您将可能无法获得与距离、位置相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

9 、维护账号安全、保障服务正常运行、优化服务体验

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索基本服务，维护基础功能的正常运行， 我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

（ 1 ） 日志信息 ：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集（包括在后台运行状态下收集）您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存 。 包括您的 登录账号 、 搜索查询内容 、 IP 地址 、 浏览器的类型 、 电信运营商 、 网络环境 、 使用的语言 、 访问日期 和 时间 及您访问的暖心内 网页浏览记录 、 Push 打开记录 、 停留时长 、 刷新记录 、 发布记录 、 关注 与 订阅记录 、 收藏 及 分享记录 。

（ 2 ） 设备信息 ：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录（包括在后台运行状态下接受和记录）您所使用的设备相关信息 （ 包括 IMEI 、 MAC 、 Serial 、 SIM 卡 IMSI 识别码 、 设备机型 、 操作系统及版本 、 客户端版本 、 设备分辨率 、 包名 、 设备设置 、 进程及软件列表 、 唯一设备标识符 、设备序列号、 软硬件特征信息、 android ID ）、 设备所在位置相关信息 （ 包括 IP 地址 、 GPS 位置 以及能够提供相关信息的 WLAN 接入点 、 蓝牙 和 基站传感器信息 ）。

10 提升应用内优化服务

在使用安卓机型时，为了提供更优的服务，我们可能需要您提供一些额外的权限，包括

（1） 保障服务：当你使用我们的软件时，我们可能会提供一些功能进行内测，需要使用到产品内更新功能，可能会使用到request_install_packages权限帮您顺利更新。在使用安卓手机时，我们可能会使用到request_ignore_battery_optimizations帮助您进行电池白名单优化

同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用暖心服务。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

11 、为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求）， 我们可能需要 您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份 ，以便保障您的账号与系统安全。 我们可能还会 保存您的联系方式 （您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他 联系方式 ，属于个人敏感信息）、您与我们的 通信 / 通话记录和内容 、 与您需求相关联的其他必要信息 ，以便与您联系或帮助您解答问题，或记录相关问题的处理方案及结果。如您开启麦克风权限、相机权限及 / 或照片权限，您能够实现与 客服语音沟通联系、提供证明的功能。

12 、为您展示和推送商品或服务

我们可能通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们或第三方的如下商品和服务：

我们及我们的关联公司的商品和服务，包括但不限于：即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通讯软件和服务；及

第三方商品和服务，包括但不限于：互联网服务、食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及金融服务、积分和奖励计划，以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。

13 、向您发出通知

我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知；我们也可能通过移动设备系统推送内容推荐等通知 。如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止发出通知，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送通知短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

14 、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或暖心相关协议规则的情况， 我们可能会收集、使用或整合您的账号信息 、 交易信息 、 设备信息 、 日志信息 以及 我们的关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息 ，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

15 、改进我们的服务

我们可能让您参与有关暖心服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。

16 、其他用途

您了解并同意，在收集您的个人信息后，如果我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行征得您的同意。

请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集本政策中未提及的您的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。

17 、有关特定功能权限的提示

您理解并同意，暖心服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：

（ 1 ）在您开启 存储权限后，您允许我们访问您的存储空间 ，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务等功能；

（ 2 ）在您开启设备信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识， 以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐好友功能、了解产品适配性、识别异常状态以及保障暖心服务的网络及运营安全；

以及前文所述的 相册和 / 或相机（摄像头）权限 、 通讯录权限 、 麦克风权限 、 位置权限 ，当您需要关闭您为使用上述某些特定功能而开启的功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这些需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

18 、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

（ 1 ）履行法律法规规定的义务相关的；

（ 2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

（ 3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（ 4 ）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（ 5 ）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（ 6 ）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；

（ 7 ）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（ 8 ）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（ 9 ）维护暖心的安全稳定运行所必需的，以发现、处置产品或服务的故障；

（ 10 ）开展合法的新闻报道所必需的；

（ 11 ）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；

（ 12 ）法律法规规定的其他情形。

19 、个人敏感信息

个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含身份证件号码、个人生物识别信息（包括面部识别特征、声纹等）、银行账号、通讯录和好友列表、通信记录和内容、财产信息（包括虚拟货币、虚拟交易等虚拟财产信息）、征信信息、行踪轨迹、位置信息、网页浏览记录、住宿信息、健康生理信息、交易信息，以上信息是您的个人敏感信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

二、我们如何使用 COOKIES 或同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过 COOKIES 或同类技术获取和使用您的信息，并将此类信息储存为日志信息。

通过使用 COOKIES ，我们向用户提供简单易行并愉悦友好的网络体验。一个 COOKIES 是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用 COOKIES 是为了让其用户可以受益。比如，为使得暖心的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个 COOKIES 中。这样下次当您要登录暖心的服务时能更加方便快捷。 COOKIES 能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在暖心上花费的时间和您所选择的暖心页面。

COOKIES 使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在暖心上的经历更友好。然而，您应该能够控制 COOKIES 是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过 COOKIES 或同类技术收集和使用您的信息，并将此类信息进行储存。

我们使用自己的 COOKIES 或同类技术，可能用于以下用途：

1 、记住您的身份。 COOKIES 或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；

2 、分析您使用我们服务的情况。我们可利用 COOKIES 或同类技术来了解您使用暖心进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎；

3 、广告优化。 COOKIES 或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用 COOKIES 或同类技术的同时，可能将通过 COOKIES 或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用暖心并用于广告服务。

暖心上可能会有广告商和其他合作方放置的 COOKIES 或同类技术。这些 COOKIES 或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用相关服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方 COOKIES 或同类技术收集和使用相关信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的 COOKIES 或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理 COOKIES 或同类技术。但请您注意，如果您停用 COOKIES 或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您仍然将收到广告，只是这些广告与您的相关性会降低。

三、我们可能共享、转让或披露的个人信息

（一）共享

除以下情形外，未经您同意，我们不会与我们之外的任何第三方共享您的个人信息：

1 、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现暖心服务的功能，让您正常使用您需要的服务，包括：提供支付服务的支付机构、提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴、实名认证服务商；

2 、与关联方的必要分享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全等，您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享，例如：在您使用暖心服务时所收集的您的信息，可能在另一项服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；

3 、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述目的；

4 、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；

5 、向委托我们进行推广的第三方合作伙伴共享，目的是为了使委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；

6 、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他暖心用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过 , 这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；

7 、应您合法需求或经您的授权同意；

8 、根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

9 、基于学术研究而提供；

10 、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，具体共享的第三方、共享的目的、范围等详见本政策“第三方服务”章节以及《涉及收集用户个人信息的第三方SDK目录》 。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

（二）转让

1 、 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。 我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则 , 我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2 、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

（三）披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：

1 、 为了给您提供更优的服务体验、增进您与其他用户间的相互了解，您理解并同意，对于您提供的昵称、性别、生日、头像及其他额外信息，我们将在缘分页、动态页、私人聊天页等页面向其他用户展示；

2 、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

1 、与国家安全、国防安全直接相关的；

2 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3 、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4 、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5 、您自行向社会公众公开的信息；

6 、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7 、与我们履行法律法规规定的义务相关的。

根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何储存和保护个人信息

（一）个人信息的存储

我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内储存您的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定的除外 。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，储存在中国境内， 以下情形除外：

1 、法律法规有明确规定；

2 、获得您的授权同意。

目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知并征得您的授权同意。

针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

（二）个人信息的保护

我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

1 、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改 , 避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了多种加密技术，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如 SSL ）来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息展示和信息关联计算时，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

2 、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的储存和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。

3 、 我们仅允许有必要知晓这些信息的暖心员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与暖心的合作关系。

4 、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。

5 、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6 、安全事件处置

在通过暖心与第三方进行沟通或购买商品及接受服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入暖心所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素，您在使用暖心服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及 / 或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、如何管理您的个人信息

（一）访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您能通过暖心访问您的个人信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用暖心时提供的其他信息。

在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。对于通过 COOKIES 或同类技术收集的您的信息，我们还在本政策第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。 如您想查询、修改或删除您的部分信息，请登录暖心进行相关操作，或者通过本 政策中 “如何联系我们”章节 所列的反馈渠道联系我们进行处理。

您可以通过【我的】 - 【查看或编辑个人资料】 - 【编辑】，查询和修改您的头像、昵称、所在地、身高、职业、体重、学历、年收入、个人简介、个性标签、兴趣爱好。

您可以通过【我的】 - 【隐私设置】，管理您的“守护”“升级公屏展示”“财富 / 魅力等级”信息。例如：

您可以开启【隐藏自己的守护】功能，开启后除您的守护者之外，其他用户在您的资料页将看不到您的守护信息。

您可以开启【升级不想上电视】功能，开启后您的财富等级升级时将不会出现在系统公屏上展示。

您可以开启【隐藏财富 / 魅力等级】功能，开启后您的财富等级和魅力等级将不对他人展示。

此外，您可以通过【我的】 - 【隐私设置】 - 【个性化推荐】，选择开启或者关闭个性化推荐服务，则平台将根据您的选择，向您提供或者不向您提供“同城列表”功能。当您选择关闭个性化推荐服务后，您将无法享受首页及动态页以“同城列表”形式向您提供的同城好友推荐服务，但这不会影响您使用本产品和服务的其他正常功能。

除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。

（二）公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，包括您在暖心中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，在暖心中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或第三方在公众领域保存。 如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

（三）账号注销

我们向您提供帐号的注销功能，在符合服务协议约定条件及国家法律法规规定的情况下，您可以自行在“帐号注销”页面按照相应的要求提交帐号注销申请（您可以在暖心客户端，点击我的 - 设置 - 注销账号，按照提示进行相应的操作）。如您在账号注销过程中有疑问的，也可以选择通过本政策 “如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

当您的暖心账号注销后，我们将停止为您提供暖心服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

（四）改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用暖心所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

（五）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对您多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例等）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（如涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1 、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2 、与国家安全、国防安全直接相关的；

3 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4 、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5 、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6 、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益之目的但又很难得到您本人同意的；

7 、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8 、涉及商业秘密的。

六、第三方服务

暖心可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：

1 、您可利用“分享”键将暖心中的某些内容（图片、视频信息）分享到第三方，或者您可利用第三方服务登录暖心。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的设备内装置 COOKIES ，从而正常运行上述功能；

2 、我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；

3 、其他接入第三方服务的情形。例如， 为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方 SDK 服务商提供的 SDK 或其他类似的应用程序 （如以嵌入代码、插件等形式） ，以便提供更好的客户服务和用户体验。

目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：

（ 1 ）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据统计及监控等服务；

（ 2 ）用于消息推送功能，包括手机厂商 Push 推送、特定事件提醒等等；

（ 3 ）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；

（ 4 ）用于人脸识别；

（ 5 ）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；

（ 6 ）用于第三方授权服务，包括第三方账号登录、将有关内容分享至第三方产品等；

（ 7 ）用于支持产品功能模块，包括语音播放、视频播放、内容存储等；

（ 8 ）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；

（ 9 ）用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析（ HTTPDNS ）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等；

（ 10 ）用于音视频、文字内容反垃圾过滤服务；

（ 11 ）用于配合监管，包括接入黑名单共享系统等。

我们接入的部分第三方 SDK 或类似应用程序可能会涉及收集用户信息（包括设备信息如 IMEI 、 IMSI 、设备 MAC 地址、软件列表、设备序列号、 android ID ，因 SDK 用途的不同收集的信息有所区别），如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。 我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击 《涉及收集用户个人信息的第三方SDK目录》 ，详细了解暖心接入的涉及收集用户个人信息的第三方 SDK 名称、用途、收集的个人信息类型等信息。您也可以选择通过本政策最后所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

以上第三方服务由相关的第三方负责运营，您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何信息）须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

七、未成年人保护

我们的服务仅面向成人，任何 18 周岁以下的未成年人均不得创建自己的用户账户及 / 或使用我们的服务。

我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年所必要的情况下使用或披露未成年人的个人信息。

八、通知和修订

为了提供更好的服务，我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式） ， 本政策所指的重大变更包括但不限于：

1 、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2 、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3 、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；

4 、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5 、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；

6 、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

您如果不同意该等变更，可以选择终止使用暖心服务；如您仍然继续使用暖心服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用暖心服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。

如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

九、如何联系我们

杭州糖遇科技有限公司将按照本政策保护您的个人信息。我们设立了个人信息保护专职部门，将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本政策或心遇的隐私措施的问题，请随时与我们联系，可发送电子邮件至【 kefu.nuanchat@yizhoucp.cn 】。

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后十五个工作日内予以回复。如您不满意我们的回复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

《涉及收集用户个人信息的第三方SDK目录》

附录一

附录二 第三方合作伙伴收集个人信息情况列表

本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理个人信息事宜引起的争议，您同意向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求方案。  

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后十五个工作日内予以回复。如您不满意我们的回复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。  

公司名称：杭州半糖科技有限公司

办公地址：杭州市西湖区文三路华星时代广场B座312

信息保护负责人联系方式：微信添加 yizhoujun63